各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，千岛建立无理投诉、千岛恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，千岛导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。全国政协委员、千岛九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

针对当事人失联、千岛触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，千岛随着人民财富的不断增加，千岛金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。千岛责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

最后，千岛杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。当前，千岛我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

千岛二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

通报重点案件，千岛阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。许进指出，千岛一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

具体而言，千岛一是推行法企一对一定期联系机制。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，千岛金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，千岛导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。加强金融消费者权益保护，千岛既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。